FAQ
Unsere Öffnungszeiten?
Montag bis Freitag 09:30 Uhr bis 13:00 Uhr | 14:30 Uhr bis 18:00 Uhr.
Samstags 10:00 Uhr bis 13:30 Uhr
Elektronisches Ticket (E-Ticket)
Immer mehr Fluggäste steigen ohne Ticket in den Flieger. Trotzdem sind sie keine "blinden Passagiere", sondern Vorreiter: Statt eines herkömmlichen Flugscheins aus Papier haben sie ein elektronisches Ticket, kurz E-Ticket, gebucht. Das papierlose Fliegen funktioniert denkbar einfach: Der Kunde bucht per Telefon oder online via Internet, entweder direkt bei der Fluglinie oder im Reisebüro. Dabei teilt er seine Vielflieger- oder Kreditkartennummer mit. Seine Buchungsnummer erhält er entweder telefonisch oder schriftlich per Post, Fax oder E-Mail.
Im Flughafen kommt es dann darauf an, ob der Passagier Gepäck aufgibt oder nicht. Wenn ja, zeigt er am Check-in Schalter seine Bestätigung beziehungsweise Buchungsnummer, gibt sein Gepäck auf und bekommt seinen Boarding Pass ausgehändigt. Fliegt er nur mit Handgepäck, steckt er seine Kunden- oder Kreditkarte in den Schlitz eines Check-in-Automaten, der den Boarding Pass innerhalb von Sekunden ausdruckt.
Für den Passagier bieten die virtuellen Flugscheine eine Reihe von Vorteilen: Er kann sein Ticket nicht verlieren, es kann auch nicht gestohlen werden. Umbuchungen lassen sich schneller erledigen – Anruf genügt. Außerdem kann man sich, sofern kein Gepäck aufzugeben ist, das Schlangestehen am Check-in-Schalter sparen. (heise)
Bankverbindungen
Konto Schweiz (EURO):
UBS Kreuzlingen
Kto. 431.006.60 G, Clearing Nr: 217
Swift: UBSWCHZH80A / IBAN: CH390021721743100660G
Konto Schweiz (CHF):
UBS Kreuzlingen
Kto. 431.006.01 R, Clearing Nr: 217
Swift: UBSWCHZH80A / IBAN: CH590021721743100601R
Bitte überweisen Sie aus der Schweiz nur auf das UBS Konto in der jeweiligen Währung der Rechnung.
Bitte beachten, daß Bar Einzahlungen bei der Bank ( in EURO ) oder Überweisungen/ Zahlungen bei/über die Post immer mit erheblichen Mehrkosten verbunden sind ( 30 bis 60 Franken ) welche wir dann wieder an Sie weiterbelasten müßen. Diese Kosten können ganz einfach dadurch vermieden werden, wenn von Bank ( jede Schweizer Bank, nicht Post ) zu UBS überwiesen wird ( im Regelfall ohne Kosten ).
Volksbank Radolfzell / Konstanz
Kto: 21 48 111 03,
BLZ 692 910 00
BIC: GENODE61RAD / IBAN: DE 33692910000214811103
Wir akzeptieren als Zahlungsmöglichkeit Überweisung, Barzahlung in Euro, Schweizer Franken, US Dollar, VISA/EUROCARD (gegen 3 % Zuschlag).
Zahlungen per Scheck akzeptieren wir generell nicht.
Visum?
Bitte erkundigen Sie sich bei autorisierten Stellen über Einreise Impf- und Visavorschriften Ihres Zielgebietes. Dies gilt auch für Länder über die Sie reisen (Transit).
Wir stellen nur elektronische Visa für Australien (Aufenthalt unter 3 Monaten) aus. Dies gilt nicht für alle Nationalitäten, auf jeden Fall aber für Schweizer, deutsche und Österreicher, andere auf Anfrage. Visa für andere Länder besorgen wir nicht, nennen aber gerne die Adresse einer professionellen Visumzentrale (nur für deutsche Staatsangehörige)
Kann ich als Schweizer Kunde auch hier buchen?
Ja gerade für Sie, sehr geehrte(r) Schweizer Kunde(in), dürften unsere günstigen Preise äußerst interessant sein. Zudem können Sie ab Zürich oder einem grenznahen deutschen Flughafen Ihre Reise starten.
Muss ich nach einer Buchung bei Ticket-Shop mit teuren Auslandsüberweisungen rechnen?
Selbstverständlich nicht. Sie können entweder über unser Schweizer UBS-Konto oder bei uns im Geschäft Ihre Rechnung in Schweizer Franken oder Euro bezahlen.
Wann bekomme ich meine Unterlagen ?
Im Normalfall 7 bis 19 Tage vor Abreise. Wir schicken die Unterlagen sofort und unverzüglich an Sie heraus, sofern die Reise vollständig bezahlt ist. Gerne können Sie Ihre Reiseunterlagen auch gegen Barzahlung bei uns im Laden abholen.
Für unsere Schweizer Kunden: Um Verzögerungen zu vermeiden, versenden wir unsere Korrespondenz grundsätzlich an Sie via Schweizer Post mit A-Post.
Kann ich nachträglich noch eine Reiseversicherung abschließen ?
Im Normalfall ist der Abschluß einer Reiseversicherung nur bis 14 Tage nach Buchung möglich, danach kann im Einzelfall eine mit zusätzlich entstehenden Kosten verbundene Einzelgenehmigung bei der Versicherungsgesellschaft beantragt werden. Wir empfehlen dringend den Abschluss einer Reiseversicherung ( Buchbar bis 30 Tage vor planmäßigem Reiseantritt. Bei innerhalb 30 Tage vor Reisebeginn ist der Versicherungsabschluss nur am Buchungstag, spätestens am folgenden Werktag möglich)
Was passiert nach einer Buchung (auch Online)?
Sie erhalten nach einer Buchung eine Rechnung (für Schweizer Kunden mit einem Einzahlungsschein) dies erfolgt entweder per Post oder Fax/ Email. Der Versand erfolgt spätestens am nächsten Werktag.
Wann muss ich meine Reise bezahlen?
Im Normalfall die Anzahlung sofort (innerhalb 1 Woche), die Restzahlung spätestens 30 Tage vor Abreise. Bei Special oder Kurzfristreisen (Last Minute)ist immer der gesamte Betrag s o f o r t fällig.
Bekomme ich auch meine Unterlagen, wenn ich noch nicht alles bezahlt habe?
Generell verlassen bei uns nur und ausschließlich Reiseunterlagen das Haus, welche vollständig bezahlt sind.
Kann ich eine gerade gebuchte Reise wieder stornieren?
Selbstverständlich können Sie eine gebuchte Reise jederzeit stornieren. Beachten Sie jedoch, dass dies i m m e r mit Kosten verbunden ist, nicht selten bis zu 100 %
Muss ich auch Stornierungskosten bezahlen, wenn ich innerhalb weniger Minuten per Fax, Email oder Anruf meine Reise annulliere ?
Ja eine Stornierung ist i m m e r mit Kosten verbunden, da uns durch jede Buchung Kosten entstehen, welche wir weiterbelasten müssen. Außerdem verlangen die Veranstalter auch immer Stornogebühren, welche wir dann ebenfalls weiterbelasten müssen.Sind meine Daten bei Ihnen geschützt?
Wir behandeln selbstverständlich a l l e s streng vertraulich und geben auf keinen Fall Auskünfte gegenüber Dritten.
Schwarze Liste der Airlines
Schwarze Liste im Luftverkehr – Fragen und Antworten (Zur schwarzen Liste)